本课程专注于提升实体店销售能力,通过顾问式**成交5步骤实战,解决销售团队在激烈竞争中的困境。课程旨在帮助销售员掌握消费者心理,提升销售技巧,实现高效成交。
企业面临问题
1. 销售员积极性低,招聘**销售困难?
2. 销售心态易崩溃,遇到拒绝即放弃?
3. 顾客短暂咨询后流失,销售无法留住客户?
4. 产品介绍无重点,导致客户流失?
5. 面对异议无对策,成交率低下?
6. 连带销售技能不足,客单价不理想?
7. 销售人员成长缓慢,业绩提升困难?
8. 如何在电商冲击下,实体店突围?
产生问题原因
这些问题源于销售员对消费者心理理解不足,缺乏有效的销售策略和技巧。
课程如何解决
课程通过顾问式销售策略,教授:
1. 建立情感信任,提升顾客停留意愿。
2. 有效提问,挖掘客户需求。
3. 产品价值展示,增强顾客购买欲望。
4. 处理异议,消除购买顾虑。
5. 精准成交,提高转化率。
6. 售后维系,巩固客户关系。
课程亮点
1. 消费心理学基础,提升销售技能。
2. 实战演练,快速掌握销售技巧。
3. 个性化销售策略,提高客单价。
4. 销售心理博弈,提升成交率。
课程成果
学员将:
1. 掌握消费心理学,提升销售效率20%。
2. 学会建立客户信任,降低客户流失率15%。
3. 熟练运用顾问式销售5步骤,提高成交率30%。
4. 提升连带销售技能,平均客单价增长10%。
课程大纲
1. 接近客户:建立购买标准
客户购买决策因素
情感信任建立
迎接顾客语言技巧
2. 激发需求及技能提升
信息收集与挖掘
有效提问技巧
信息确认与需求分析
3. 产品**及销售技能
产品价值体现介绍法
产品情景介绍法(FABE)
4. 克服异议及销售技能提升
异议处理策略
信任关系重组技巧
5. **成交
成交原则与技巧
电话维系与售后策略
课程形式:性格心理测评、小组讨论、实战演练、互动教学。
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