提升政企大客户营销能力,把握互联网时代竞争先机。两天6小时的实战课程,助您洞悉市场动态,强化关系管理,掌握客户导向策略,实现顾问式销售转型。
企业面临问题
1. 如何在互联网竞争中稳固大客户关系?
2. 销售人员如何理解和满足客户多变的需求?
3. 面对跨界整合,如何调整营销策略?
4. 传统营销观念如何转型以适应新环境?
课程如何解决
1. 通过互联网形势解析,重新定位客户维系策略。
2. 传授“客户关系温度计”工具,量化客户关系管理。
3. 演练实战案例,深度剖析客户关系类型与互动策略。
4. 教授应对竞争对手和利用内线网络的策略。
课程亮点
1. 企业内部案例驱动,更具针对性。
2. 实战演练与理论教学相结合。
3. 量化测评工具辅助,清晰客户关系现状。
4. 顾问式销售思维模式转型指导。
课程成果
1. 锻炼互联网形势下的市场洞察力。
2. 掌握客户关系管理的实用技巧。
3. 获得“客户关系温度计”认证。
4. 转变为顾问式销售思维,提升业绩。
课程大纲
1. **讲 客户关系与服务
互联网形势下大客户维系策略
关系营销案例探讨
2. 第二讲 客户关系测评与分析
客户关系温度计讲解与应用
客户关系测评与结果分析
3. 第三讲 五步法沟通维系策略
增进熟悉度与内线发展
达成同盟与产品服务推广
4. 第四讲 竞争应对与客户共同体
竞争对手分析与内线网络
客户服务与危机处理
5. 第五讲 完成实战演练与总结
参加课程后,您将收获:
**客户关系管理技能
互联网时代下的营销策略
顾问式销售策略认证
实际操作案例分析经验
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