高效销售艺术:这是一门专为应对市场变革,提升销售人员专业度和沟通技巧的课程。通过两天密集训练,学员将学会如何从“卖产品”转变为“买服务”,打造卓越的顾客体验,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
企业面临问题
1. 如何在消费者需求多样化中定位自己?
2. 如何提升销售人员的专业服务意识?
3. 面对快速变化的消费行为,如何调整销售策略?
4. 如何有效地沟通,理解并满足顾客需求?
5. 顾客拒绝的原因及如何巧妙化解?
6. 产品**中的常见误区如何避免?
7. 如何提高现场成交率和售后服务质量?
8. 如何应对日益复杂的销售场景和挑战?
课程如何解决
通过启发式教学,让学员掌握现代销售理念和实战技巧。
提供轻松互动的环境,让学习与实践无缝对接。
以实际案例和角色扮演,强化应用能力。
教授深度挖掘需求和有效沟通的策略。
课程亮点
1. 结合现代销售趋势,更新的销售理念和方法。
2. 实战演练和案例分析相结合的教学模式。
3. 个性化服务**和异议处理技巧。
4. 培养长期服务意识和顾客忠诚度。
课程成果
提升服务态度,成为顾问型销售人员。
掌握高效沟通技巧,提高销售转化率。
获得现场销售策略和话术认证。
建立完善的售后服务体系,促进二次销售。
课程大纲
1. 接待顾客的艺术:微笑与语言技巧
2. 开场策略:吸引顾客的方法
3. 了解需求:顾问式提问与挖掘
4. **产品:FABE原则与连带销售
5. 解答异议:处理各种问题策略
6. 促成成交:信号识别与成交技巧
7. 售后服务:维护顾客关系的关键
课程结束后,参与者将大幅提升销售技能,增强顾客满意度,为企业的业绩增长贡献力量。
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