这门销售培训课程专注于提升销售人员的专业技能，通过实战案例和互动教学，解决销售过程中常见的问题，如缺乏销售技巧升级、客户关系处理不当等。课程旨在帮助学员掌握打开僵局的沟通技巧，转变销售策略，运用SPIN法则，提升销售流程的专业度，以及有效地处理客户异议和促成交易。
企业面临问题
1. 销售人员多年经验停滞不前，缺乏成长？
2. 知识理论丰富，实战中却难以施展？
3. 面对竞争压力，只能依赖降价策略？
4. 客户跟进不足，邀约回访困难？
5. 客户口头承诺多，实际成交少？
产生问题原因
这些问题源于销售技巧的欠缺、客户需求理解不深、销售策略单一以及缺乏有效的客户关系管理。
课程如何解决
1. 提供实战案例分析，模拟真实场景训练。
2. 教授打开僵局和高效邀约技巧。
3. 引导转变销售思维，从“卖产品”到“帮客户选产品”。
4. 使用SPIN法则，深入挖掘客户需求。
5. 教授专业销售流程和促单、成交策略。
课程亮点
1. 实战导向，案例贯穿全程。
2. 互动教学，包括小组讨论、角色扮演和模拟演练。
3. 个性化解决方案，针对不同类型的客户问题。
4. 重视行为改变，确保知识转化为实际行动。
课程成果
1. 学员将掌握打开客户僵局的方法和高效邀约技巧。
2. 能够运用SPIN法则进行产品介绍，激发客户购买热情。
3. 可以运用专业销售流程，提高成交率。
4. 有能力处理客户异议，提升客户满意度。
5. 学会建立和维护长期客户关系的策略。
课程大纲
1. 接洽客户：电话沟通技巧，邀约策略，赢得客户好感。
2. 挖掘需求：提问技巧，找到客户痛点，运用SPIN法则。
3. 产品介绍：利益导向，产品展示策略，标准制定。
4. 百问百答：异议处理，异议的本质分析，应对方法。
5. 抢单签单：成交信号识别，价格谈判，客户关系维护。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：销售一线人员
课程方式：案例分析+小组讨论+角色扮演+模拟演练
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