在当今竞争激烈的商业环境中，企业中层干部的管理水平直接关系到企业的成败。你是否曾见过一位业务精英晋升为管理者后，却因无法适应新角色而变得力不从心？这样的例子屡见不鲜。本课程专为中层干部设计，旨在帮助他们迅速掌握管理技能，提升团队效率，避免“双输”局面。通过精炼的培训模块，我们将确保学员在短时间内获得蕞大收益，为企业打造一支高效、高水准的中层干部队伍。
企业面临问题
1.选拔上来的中层干部能否胜任管理职责？
2.为什么许多优修的业务人员晋升为管理者后表现不佳？
3.如何确保中层干部能够有效设定和分解目标？
4.中层干部是否具备高效的时间管理能力？
5.沟通不畅是否影响了团队协作和执行力？
6.如何处理冲突并将其转化为积极的动力？
产生问题原因
缺乏系统性培训：许多中层干部在晋升前并未接受过系统的管理培训，导致他们在新岗位上感到迷茫。
角色转变困难：从执行者变为管理者，需要面对**的工作内容和对象，很多人难以适应这种变化。
管理技能不足：许多中层干部虽然业务能力强，但在目标设定、时间管理、沟通技巧等方面存在明显短板。
缺乏心理准备：晋升为管理者后，面对更大的责任和压力，很多干部未能做好心理调适，导致情绪失控或压力过大。
课程如何解决
系统化培训：通过精炼的MTP培训体系，帮助中层干部快速掌握管理所需的核心技能。
角色认知与转变：引导学员理解管理者的核心职责，帮助他们顺利实现从执行者到管理者的角色转变。
实用工具与方法：提供SMART目标设定法、RACI矩阵等实用工具，提升学员的目标管理和时间管理能力。
沟通与冲突处理：通过情境模拟和案例分析，提升学员的沟通技巧，学会理性处理冲突。
情绪与压力管理：教授学员如何调整过激情绪，培养减压策略，确保在高压环境下保持高效。
课程亮点
精炼模块：聚焦中层干部蕞急需的胜任力模块，避免冗长培训，确保高效学习。
实战导向：通过案例分析、情境模拟、互动练习等方式，增强学员的实际操作能力。
个性化辅导：根据学员的具体情况，提供个性化的指导和建议，确保培训效果蕞大化。
系统性提升：涵盖目标管理、时间管理、沟通技巧、冲突处理、激励下属、团队管理等多个方面，全面提升管理能力。
管理学课程课程成果
学员将能够设定并分解可执行的目标，评估和预防风险，确保团队目标的达成。
掌握高效的时间管理方法，避免无效工作，提高工作效率。
提升沟通效果，通过倾听、提问、反馈和表达技巧，建立良好的上下级关系。
理性看待并处理冲突，应用五种原则解决团队内部矛盾。
激发下属内驱力，使员工在没有监督的情况下自觉完成任务。
统一团队目标，判断团队发展阶段，实施相适应的管理方法。
学会调整过激情绪与压力，保持心理健康，提升领导力。
课程大纲
地一讲：管理者的核心职责与角色认知
小组讨论：管理者的核心职责是什么？
核心职责解析
员工与管理者对任务的理解差异
执行力不足的原因及管理责任
管理的两大对象：“管事”与“理人”
目标规划、任务推进、持续改善的基本逻辑
三种角色
企业目标与文化的执行者
平行部门的协作者
下属心中的教练
角色转变挑战
成为上级的助手而非对手
处理同事关系：亲密但不无间
从亲力亲为到辅导授权
第二讲：目标、计划与时间管理
目标管理
目标管理的意义
SMART目标订立法
工具：风险评估与预防表
工作计划与执行
拟定工作计划的原则
RACI法的应用
时间管理
时间管理四象限
事务优先排序标准
高效人士的时间分配比例
第三讲：沟通技巧
倾听管理层培训课程技巧
同理心倾听三步骤
***倾听：事实感受意图
提问技巧
封闭式与开放式提问
强有力提问的特征
反馈技巧
BIA模型：表达感谢与建议
表达技巧
非暴力沟通的表达四要素
语言能量的六个层级
第四讲：冲突的原因与处理策略
冲突产生的原因
信息不对称、目标不同、利益不同、视角不同
冲突处理的五种策略
协作、回避、竞争、妥协、折中
团队共创使用情境
视频材料：看视频判断策略
情境模拟：五种策略在冲突中的应用
第五讲：激励与辅导下属
思维决定行为
“思维行为结果”模型
新生代员工的心理特征
承受力变化、心理诉求变化
激发下属内驱力
唤醒卓越品质
激励原理
马斯洛需求层次理论
双因素理论分析
教练式辅导
工作分解
教练式辅导情境模拟
第六讲：团队管理
团队的特征
团队与群体的区别
团队目标共识
分析个人目标对团队绩效的影响
团队发展的阶段及管理措施
团队发展的四个阶段及特征
四阶段团队管理的方法
第七讲：情绪与压力管理
情绪与压力对健康和职业的影响
心理症状、生理症状、行为症状
觉察情绪与压力
四大基本情绪、情商的概念
压力的定义与认知误区
调整过激情绪的方法
外界刺激与情绪反应模式
ABC障碍性思维转化法
培养减压策略
中断模式、关注可控、视角转换、克服压力
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