在一个企业中，沟通不畅和执行力差常常是导致好计划无法落地、决策付之东流的罪魁祸首。你是否遇到过部门间协调困难、员工之间信任缺失的问题？这些问题不仅影响团队战斗力，还阻碍了企业业绩的提升。本课程将深入探讨有效沟通与高效执行的关键，通过理论讲授、视频教学、游戏互动、角色扮演及案例研讨，帮助您解决这些困扰已久的问题，从而提升企业的整体效能。

企业面临问题

1.为什么企业的决策总是难以落实到位？

2.为什么员工之间的信任感如此薄弱，影响工作效率？

3.为什么部门间的协作总是出现障碍，导致项目延误？

4.为什么员工对指令的理解和执行总是存在偏差？

5.为什么企业内部的沟通效率低下，信息传递不畅？

6.为什么员工缺乏主动性和责任感，导致任务完成质量不高？

产生问题原因

沟通障碍：个人沟通时受自私、自卑、自以为是等心理因素影响，部门间则因本位主义导致沟通不畅。

执行力缺失：员工缺乏明确的目标意识和责任意识，导致执行力不足；组织层面缺乏有效的执行流程和反馈机制。

信任缺失：员工之间缺乏信任，导致合作意愿低，影响团队凝聚力和工作效率。

缺乏培训：员工未接受系统的沟通技巧和执行能力训练，导致实际工作中表现不佳。

课程如何解决

提升沟通意识：通过案例分析和角色扮演，帮助员工理解有效沟通的重要性，掌握沟通技巧。

建立责任意识：引导员工树立目标意识和责任意识，增强工作积极性和主动性。

优化执行流程：引入科学的执行工具和方法论，提升个人和团队的执行能力。

强化反馈机制：通过定期复盘和反馈，确保每个环节都能及时调整和改进。

课程亮点

系统化培训：涵盖从个人沟通到跨部门协作的***内容，确保学员掌握全面的沟通技能。

互动性强：采用视频教学、游戏互动、角色扮演等多种形式，增强学员参与感。

实用工具：提供多种沟通和执行工具，如DISC性格测试、BOOST原则、AIDO法等，直接应用于实际工作。

案例丰富：通过真实的企业案例分析，让学员在实践中学习和应用所学知识。

专业指导：由zishen培训师带领，确保培训内容的专业性和权威性。

沟通培训课程课程成果

学员能够掌握有效沟通的核心要素，提高跨部门协作效率。

学员将学会使用结构化思维进行表达，提升沟通效果。

学员将掌握应对冲突的七步法，增强解决实际问题的能力。

学员将理解执行的定义和重要性，树立正确的执行意识。

学员将掌握提升个人和团队执行能力的具体方法，如GSPR思维模式、3种分析问题的方法等。

学员将通过定期复盘，形成良好的工作习惯，确保任务高质量完成。

课程大纲

课程大纲

地一讲：沟通的本质

沟通的认知

沟通的定义与意义

故事：我是陈阿土

沟通的四不障碍

不想沟通、不敢沟通、不屑沟通、不会沟通的原因及应对策略

第二讲：沟通的要素

分析沟通对象

DISC性格测试

如何把握不同对象的特点并有效沟通

倾听关键信息

倾听的3F原则与6个核心要素

有效表达观点

结构化思维与语言习惯的作用

第三讲：沟通的场景

对下沟通协作

激发团队活力的工作分配方法

BOOST原则与AIDO法的应用

对上沟通协作

成功汇报上司的要点

向上申请资源的五个建议

跨部门沟通协作

平级沟通的关键点与禁区

五不放过分析会的实际应用

应对会议沟通中的常见问题

第四讲：执行定义与问题

执行的定义与价值

执行力对企业的重要性

执行到位的关键要素

个人执行障碍

自私、自卑、自以为是、自我设限的表现及应对方法

组织执行障碍

缺乏明确目标、热情和责任的影响

第五讲：四项执行意识

目标意识

SMART原则的应用

责任意识

责任者的转变与责任之旅

客户意识

客户需求导向的工作方式

结果意识

用结果交换的价值观

第六讲：组织执行力提升的核心四步

专注蕞核心目标

头脑风暴与评价性指标的制定

定位驱动性指标

关键驱动因素的识别

设计简反馈机制

及时反馈的重要性

开展规律性复盘

定期复盘的流程与方法

第七讲：个人执行提升的三大执行能力

执行指令解码力

目标转化的原则与GSPR思维模式

执行瓶颈突破力

发现、分析和解决问题的方法

执行总结复盘力

回顾目标、评估结果、分析原因并制定改进计划

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