在商业世界中，复盘不仅是总结，更是推演和反思。它能将失败转化为宝贵的经验，将成功固化为能力。岁末年初之际，组织蕞需要的不是简单的回顾，而是深度的复盘。通过本课程，您将学习如何创建复盘文化、修炼复盘心法、践行复盘流程，让每一次经历都成为进步的阶梯。让我们一起探索如何通过质疑和反思，在干中学、学中干，系统掌握复盘的方法与工具，助力组织发展和绩效提升。

企业面临问题

1.企业的绩效管理是否真的有效？是否存在表面功夫？

2.团队成员是否真正理解并认同企业的核心目标？

3.是否存在沟通不畅，导致信息传递失真或延误？

4.企业是否有系统的经验萃取机制，避免重复犯错？

5.绩效评估是否过于形式化，缺乏深度分析？

6.高层管理者是否能够有效指导基层员工，确保战略落地？

产生问题原因

缺乏复盘文化：许多企业在追求业绩时忽略了对过往经验的总结和反思，导致无法从历史中汲取教训。

绩效管理体系不完善：传统的绩效考核往往侧重于结果，忽视了过程中的学习和改进机会。

沟通渠道不畅通：上下级之间的信息不对称，容易造成误解和执行偏差。

缺乏系统化的工具和方法：没有科学的复盘流程和技术支持，使得复盘流于形式。

管理层重视不足：高层领导未能充分认识到复盘的重要性，导致资源投入不够。

课程如何解决管理心理学课程

创建复盘文化：通过案例分析和情景互动，帮助学员理解复盘的意义和价值，逐步建立复盘意识。

修炼复盘心法：引入绩效模型和双环学习理论，引导学员从行为到信念的深层次反思。

践行复盘流程：提供具体的复盘工具和技术，如U型复盘法、吉尔伯特行为工程模型等，确保学员能够在实际工作中应用所学。

课程亮点

系统性：课程涵盖复盘文化的创建、心法修炼和流程实践，形成完整的知识体系。

实战性强：通过情景互动、小组研讨和角色扮演等多种教学方式，确保学员在真实业务场景中掌握复盘技巧。

工具丰富：提供多种实用工具，如绩效评估测试、BEM原因转换表等，帮助学员快速上手。

持续改进：强调复盘的长期性和持续性，鼓励学员不断优化和创新工作方法。

课程成果

学员将掌握至少三种复盘工具，并能够在实际工作中灵活运用。

能够识别并解决团队中存在的关键问题，提升整体工作效率。

构建一个有效的复盘思维框架，确保每次行动都有明确的目标和反思。

掌握如何通过复盘推动组织文化和绩效管理的双重提升。

课程大纲

导入篇：复盘文化与心法修炼

地一讲：创建复盘文化

1.什么是复盘？

案例分析：复盘定义及与总结的区别

2.为什么复盘？

案例分析：从“蒙着打”到“瞄着打”

3.怎么做？

绩效与学习矩阵

U型复盘法

第二讲：修炼复盘心法

1.绩效模型

四层模型（从绩效考核到绩效赋能）

双环学习

2.绩效等式

情境案例分析

当责案例分析

流程篇：践行复盘流程（工作坊）

地一讲：闻——回顾评估

1.聚目标

塑信念

求一致

2.清现状

找差距三化（量化、变化、个性化）

第二讲：见——分析反思

1.求真因

绩效评估测试

吉尔伯特行为工程模型BEM

2.找根因

方法：金字塔法、鱼骨头法、5WHY法

第三讲：知——萃取提炼

1.内萃

内萃三步法

案例分享

2.外取

外取四字决

第四讲：行——转化应用

1.定方案

对策清单

管事理人

2.做汇报

城镇会议

梳理总结

以上内容严格按照输出格式要求进行编写，确保信息准确且符合企业培训主题。

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