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酒店员工培训:高绩效团队建设与管理_3

在一个快速变化的商业环境中,个人英雄主义已不再适用,企业成功的关键在于打造高绩效团队。想象一下:如果一家公司只使用了50%的办公场地或设备是不可想象的,但现实中大部分企业的人力资源使用效率还不足50%!这门课程将帮助管理者通过科学系统的理念和案例分析,提升打造与管理高绩效团队的能力,从而实现组织的持续成长和绩效提升。

企业面临问题

1.员工积极性不高?为什么员工缺乏主动性和责任感?

2.沟通不畅?团队成员之间是否存在信息不对称的问题?

3.目标不明确?管理者是否清楚如何设定并传达合理的目标?

4.执行力差?团队在执行任务时是否经常偏离方向?

5.冲突频发?团队内部是否存在频繁的冲突,影响工作效率?

6.激励机制不足?员工是否因缺乏有效的激励而表现平庸?

团队建设与管理产生问题原因

管理层缺乏培训:许多管理者未接受过系统化的团队管理培训,导致管理方式落后。

文化差异:不同背景的员工在价值观和工作方式上存在差异,难以形成统一的团队文化。

沟通机制不健全:缺乏透明、高效的沟通渠道,导致信息传递不畅。

目标设定不合理:目标模糊或过于理想化,无法有效指导团队行动。

激励措施不到位:未能建立科学合理的激励体系,员工动力不足。

冲突处理不当:管理者缺乏解决团队冲突的有效方法,导致矛盾积累。

课程如何解决

系统培训:通过科学系统的理念和案例分析,提升管理者打造与管理高绩效团队的能力。

沟通优化:学习如何建立高效透明的沟通机制,确保信息畅通无阻。

目标设定:掌握设定合理目标的方法,确保目标清晰、可操作性强。

执行力提升:学习提升团队执行力的理念、方法、技巧和工具。

冲突管理:掌握妥善解决团队冲突的通用方式,促进团队和谐。

激励机制:制定合适的激励计划,激发员工的积极性和创造力。

课程亮点

实战案例:结合实际案例进行分析,使理论更易理解。

互动性强:通过小组讨论、角色扮演等互动环节,增强学员参与感。

工具实用:提供多种实用工具,如目标设定模板、冲突解决流程等。

系统全面:涵盖从团队组建到文化塑造的***内容,确保知识体系完整。

专家指导:由zishen培训师授课,确保课程的专业性和权威性。

个性化调整:根据企业实际情况,灵活调整课程内容,满足不同需求。

课程成果

掌握高绩效团队建设的核心理念和方法。

提升团队沟通、协作和执行力。

学会设定合理目标,并确保目标有效落地。

掌握解决团队冲突的技能,促进团队和谐。

制定并实施有效的激励机制,激发员工潜力。

塑造高绩效团队文化,推动企业持续发展。

课程大纲

地一讲:团队绩效——经理人成败的标志

任经理人的困惑

90后管理课题

互联网时代员工雇佣关系

管理的出路在哪里?

管理的本质:提升团队绩效

什么是管理

管理决定企业命运

团队绩效:企业成功的本质

绩效=效率+效果

团队绩效就是一切

高绩效团队的特征

效率至上

结果导向

各司其职

目标一致

高度协同

快速反应

第二讲:如何打造高绩效团队

谁在阻碍企业的发展

谁是关键人物

计划变形,执行拐弯

从优修员工到卓越经理人

角色转换

工作开展策略

卓越经理人的7项技能

设定合理目标

强有力的管控措施

解决团队冲突

激励机制

有效授权

管理问题员工

塑造团队文化

第三讲:设定合理的目标

目标的定义与价值

目标是什么

目标在团队中的作用

正确设定目标

设计目标时的常见问题

正确目标的标准

设定目标的法则

聚焦目标

资源有限性

截拳道式管理

成功属于坚持的人

让目标深入人心

公开任务关联性

反复强调目标

第四讲:采取强有力的管控措施

打造透明经营环境

分解目标的责任心

提升员工责任心

透明化管控体系

跟踪与修正

适应变化

信息透明化平台

控制关键因素

蕞佳修正策略

及时评估

公正、公开、公平的评估原则

促使自我管理

第五讲:妥善解决团队冲突

冲突的起因

团队远离目标的原因

常见冲突类型

冲突后的员工反应

冲突的不良后果

有效解决冲突

通用解决方式

冷静愤怒者

消除消极行为

积极冲突

积极冲突的意义

促进创新

第六讲:打造激发人心的激励机制

激励的重要性

每个人都需要喝彩声

激励的力量

改变糟糕员工

制订激励计划

法则与步骤

有效的激励方式

及时、公开、新颖的激励

金钱激励

尊重与表扬

信任员工

第七讲:有效授权

授权的挑战

害怕失势或失控

怀疑员工能力

授权的前提

明确责任

完善管理制度

培养忠诚度

信任员工

自我管理的团队

自我管理的重要团队管理培训

培养习惯

设计职业规划

第八讲:有效甄别与管理问题员工

问题员工的识别

影响力评估

辨别方法

问题员工种类

管理问题员工

技能要求

淘汰机制

第九讲:塑造高绩效团队文化

建立团队价值观

使命与价值观的建立

实践贯彻

企业文化关键词

协作、激情、公正、责任

宽容失败

成功与失败的关系

允许失败的文化

拒绝平庸

平庸之徒的特征

提升团队水平

管理培训课程

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