销售是企业的生命线，但您是否发现，即便投入了大量资源，业绩却依然停滞不前？这是因为**的销售不仅依赖于产品本身，更取决于团队的专业素养与执行能力。如何让一线销售人员从“被动推销”转变为“主动引导”，并实现个人效能与店铺业绩的双重提升？答案在于系统化的培训与科学的实践指导。

企业面临问题

难道您的导购人员没有因为缺乏专业技能而流失客户吗？

您的企业是否也存在员工流动率高、培训投入不足的问题？

为何部分员工工作热情容易受到外界评价或薪资水平的影响？

您的团队是否真正了解顾客心理并能灵活应对异议？

产生问题原因

员工缺乏系统的销售技巧训练，导致行为不够规范。

企业对终端培训重视程度不足，预算分配有限。

导购角色定位模糊，未能充分认识到自身对企业的重要性。

缺乏有效的激励机制和文化熏陶，影响员工归属感与责任感。

课程如何解决

通过重塑导购的角色认知，明确其在企业中的关键作用。

提供针对性强的销售技巧训练，帮助导购掌握全程销售流程。

引入心理学知识与实战案例，增强对顾客需求的理解能力。

教授处理异议和促成交易的方法，提高成交率与客单价。

课程成果

学员将掌握至少5种不同类型的顾客服务策略，有效提升沟通效率。

熟悉3大销售成长模式，学会运用“快、准、稳”法则提升业绩。

掌握10个以上促单技巧，抓住每一个成销售管理培训交机会。

能够识别并化解80%以上的常见顾客异议，减少交易失败概率。

课程大纲

**讲：成为销售高手

销售的本质是什么？

六大属性销售人员的特点有哪些？

如何用目标驱动自己的销售行动？

销售主动权来自哪里？像舵手一样掌控方向。

第二讲：读懂你的顾客

“上帝”的真实需求是什么？

卖什么？卖给谁？怎么卖？三个核心问题的答案在哪里？

主观型、温和型、质疑型顾客分别喜欢什么样的服务？

小贴士：诱饵效应如何影响购买决策？

第三讲：打造销售吸引力

售前：如何让顾客对你感兴趣？

售中：怎样推动顾客选择更高价值的商品？

售后：留下回购的伏笔需要哪些步骤？

避免情绪化销售，保持专业性。

第四讲：挖掘隐藏需求

显性需求 vs 隐性需求：你真的知道顾客想要什么吗？

顾问式提问法：用问题打开顾客心扉。

绕过价格障碍，让顾客为价值买单。

实战演练：如何把卖点变成需求点？

第五讲：巧妙应对拒绝

拒绝背后的心理秘密是什么？

错误应对方式会让你失去多少潜在客户？

黄金法则：用同理心化解异议。

案例分析：如何让顾客自己说服自己？

第六讲：快速促成交易

四字诀窍教你轻松成交。

七个***佳时机不可错过。

连带销售的秘诀有哪些？五大连带契机点助你提升客单价。

销售追踪小技巧：规划比感觉更重要。

标签#销售技巧 #导购培训 #顾客心理 #成交秘籍 #业绩提升

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