在这个高度竞争的市场环境中，销售团队正面临从技术专家到综合销售服务人员、从个体到团队***、从执行者到管理者的关键转变。本课程“知人知心的高效沟通技巧”专为此设计，通过定制化的实战训练，帮助销售人员提升沟通策略，增强团队协作，实现业务的持续增长。你将学到如何理解和应对不同沟通风格，打破防卫，推动积极变化，并在实际案例中应用所学技巧。
企业面临问题
1. 销售人员缺乏专业的销售技巧和客户心理学知识吗？
2. 如何从单兵作战转变为有效的团队***？
3. 如何从执行任务的角色转型为具备策略思维的生意管理者？
产生问题原因
市场竞争加剧，客户需求多元化，内部团队协作和领导力不足，以及对策略性生意管理的理解不深。
课程如何解决
1. 通过深入讲解销售技巧和客户心理学，提升销售的专业性。
2. 教授人力资源和群体心理知识，培养团队领导能力。
3. 强调策略思维和全面的生意管理技能，助其成为生意管理者。
课程亮点
1. 定制化内容，针对行业和企业特点设计。
2. 高度实战，60%的时间用于实践研讨和经验分享。
3. 深入解析四种沟通风格，提供应对策略和案例分析。
课程成果
参与者将掌握：
1. 专业销售技巧和客户心理分析能力。
2. 团队管理和领导的艺术。
3. 策略性的生意管理思维。
4. 实际操作中的沟通策略，提升说服力。
课程大纲
1. 沟通基础理论
2. 销售沟通的核心要素
改变与防卫的动态解析
进步"螺旋"与维持"循环"的互动
3. 四种沟通风格的深度洞察
友善型、分析型、控制型、表现型的特点与应对
4. 实战案例分析与演练
5. 应用技巧总结与提升
通过这门课程，你的销售团队将焕然一新，以更高效、更具影响力的方式连接客户，驱动业绩增长。
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