掌握高效销售拜访艺术,从预约到沟通,再到异议处理,提升销售业绩。此课程教你如何设定拜访目标,建立客户信任,妥善处理异议,***终实现项目有效推进。
企业面临问题
1. 无法成功预约客户见面?
2. 与客户沟通时难以建立信任?
3. 控制沟通氛围困难,协商技巧不足?
4. 遇到异议时不知如何应对?
5. 客户关系管理不到位,满意度下降?
6. 拜访后缺乏有效总结,无法推进业务?
产生问题原因
这些问题源于销售技巧不成熟,对客户需求理解不深,以及沟通策略的缺失。
课程如何解决
通过本课程,销售团队将学习到:
1. 精准预约策略,了解客户需求,找到合适引荐人。
2. 与关键人物有效接触,建立信任,掌握沟通技巧。
3. 应对各种异议,从源头防范,运用专业工具。
4. 学会获取承诺,优化拜访总结,推动项目进程。
课程亮点
1. 角色扮演实践,强化理论知识。
2. 案例分析,揭示成功销售秘诀。
3. 提供实用工具包,如信任模型、LSCPA模型等。
课程成果
参与者将:
1. 熟练设定拜访目标,提升拜访效率。
2. 掌握建立信任的沟通策略。
3. 能够有效处理异议,提升客户满意度。
4. 学会编写拜访总结,确保每次拜访有实质成果。
2. 课程大纲
一、预约如何让客户愿意见你?
1. 为什么客户不愿意见你?
2. 拜访就见"关键人物"
3. 大客户如何预约更加有效?
二、接触有效的沟通会让对方心悦诚服
1. 销售拜访的底层逻辑
2. "正式开始"前的客套
3. 有效沟通会让对方心悦诚服
快速营建沟通氛围
掌握对事不对人的沟通态
三、异议处理要治标还是治本?
1. 常见的异议类型
2. 异议产生的原因与防范
3. 异议防范治本之策
四、获取承诺有效推进项目进程
1. 如何进行拜访总结
2. 如何进行拜访评估
五、课程回顾与答疑
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