在企业管理中，沟通如同桥梁，连接着每个部门与员工。想象一下：你是一位管理者，面对团队成员的沉默寡言和部门间的推诿扯皮，是否感到束手无策？本课程《高效沟通与组织协调训练（沙盘）》将通过模拟联合国沙盘演练和实战案例分析，帮助您掌握高效的沟通技巧，打破部门壁垒，提升团队协作效率。短短一天的时间，您将体验到如何在复杂环境中制定策略、达成共识，并带领团队走向卓越。

企业面临问题

1.员工坦诚度不足：您的员工是否常常在您面前保持沉默，而在背后抱怨？

2.部门间协作不畅：各部门是否只顾自身利益，导致无法有效支持配合？

3.上级意图传达不清：您是否发现难以真实充分地领会上级意图，并及时获得领导协助？

4.管理能力滞后：新晋管理者是否从“业务能手”转变为管理岗位后遇到了重重障碍？

5.团队绩效停滞：您的团队是否缺乏明确的目标和有效的执行路径，导致绩效停滞不前？

6.沟通障碍频发：工作场景中的沟通障碍是否频繁出现，影响了工作效率？

产生问题原因

这些问题往往源于：

缺乏有效的沟通机制和技巧，导致信息传递不畅。

管理者未能充分理解团队成员的需求和心理状态，造成信任缺失。

部门间利益冲突和竞争意识过强，忽视了整体目标。

新晋管理者缺乏必要的培训和支持，难以快速适应角色转变。

团队内部缺乏明确的责任分工和绩效评估体系，导致执行力下降。

课程如何解决

通过参加《高效沟通与组织协调训练（沙盘）》，企业可以：

学习并应用一套因人而异的沟通技术，提高沟通效率。

通过沙盘模拟体验高绩效团队的建设与管理，增强团队协作能力。

掌握跨部门沟通协调的方法，打破部门壁垒，实现协同合作。

提升新晋管理者的领导力，使其快速适应管理角色，带动团队绩效提升。

课程亮点

沙盘模拟：通过模拟联合国沙盘，体验复杂的决策过程，提升应对变化的能力。

情境推演：真实工作场景再现，帮助学员在实际操作中掌握沟通技巧。

复盘总结：深度反思行动结果，找到更有效的工作方法。

工具干货：提供实用的沟通工具和方法，确保学员学以致用。

互动性强：丰富的实例练习和讨论环节，增强学员参与感和学习效果。

课程成果

完成课程后，参与者将能够：

掌握至少三种高效的沟通技巧，显著提升沟通效率。

理解并运用跨部门沟通协调的方法，促进团队协作。

具备制定和实施团队管理策略的能力，带领团队达成目标。

深入了解不同型格的沟通特点，灵活调整沟通方式以适应不同对象。

获取一份详细的个人沟通风格测评报告，明确自身优势与改进方向。

课程大纲

地一讲：沙盘体验《模拟联合国》

1.背景介绍

模拟联合国的规则和目标设定。

2.角色分配

分配国嘉及角色，明确各自职责。

3.运营过程

在利益与目标压力下，进行决策、谈判、交易或结盟。

4.复盘总结

盘点目标结果，深刻反思行动，理论升华。

第二讲：团队管理高效沟通技术

1.有效沟通三要素

设定目标、传递过程、达成共识。

2.团队沟通障碍分析

讨论工作场景中的沟通现象及蕞大问题。

3.沟通技巧

控制情绪、转换角度、表达技巧、聆听技巧。

4.因人而异的沟通测评

解读不同型格特质，掌握对应沟通技巧。

第三讲：跨部门沟通协调

1.向下沟通

工作分配的障碍与价值，六步骤工作分配法。

2.绩效沟通

绩效反馈与改进沟通结构。

3员工关怀培训.向上沟通

基于组织和上级利益出发，准备充分的方案并即时推动。

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