技术与营销的融合是企业发展的必然趋势。您是否发现，懂技术却不懂市场的员工难以满足客户需求？在竞争激烈的市场中，如何让技术人员成为既懂产品又懂客户的复合型人才？通过实战训练，他们不仅能掌握专业技能，还能提升营销能力，为企业创造更大价值。
企业面临问题
1. 您的技术团队是否缺乏对市场需求的敏感度？
2. 技术人员与客户沟通时，是否常因无法快速建立信任而错失机会？
3. 是否存在产品卖点无法精准对接客户需求的问题？
4. 商务谈判中，是否经常因价格或条款僵局导致合作失败？
产生问题原因
1. 传统培训多注重理论，缺乏实战演练和案例分析；
2. 技术人员专注于产品研发，忽视了市场动态和客户需求；
3. 内部沟通机制不完善，导致销售与技术部门脱节；
4. 缺乏系统的营销思维训练，难以将技术优势转化为商业价值。
课程如何解决
1. 提供系统化的营销知识框架，帮助技术人员理解市场逻辑；
2. 通过真实案例分享和情景模拟，提升学员的实际操作能力；
3. 引入SPIN、ABDC等实用工具，助力精准挖掘客户需求；
4. 培训高效沟通技巧，增强与客户建立信任的能力。
课程成果
完成课程后，学员将能够：
掌握至少6种建立客户信任的方法；
熟练运用SPIN模式挖掘客户需求，成功率提升30%以上；
设计12种创意开场白，快速拉近与客户的距离；
学会使用FABEEC话术模型，将产品特点转化为客户利益；
完成5次情景模拟训练，积累实战经验。
课程大纲
**讲：新环境下的责任与使命
市场营销经历了哪些阶段？
工厂导向、技术导向到客户导向的变化意味着什么？
互联网时代，技术人员为何需要懂市场？
第二讲：如何快速赢得客户信任
初次见面时，客户心里在想什么客户营销培训？
为什么有些销售人员会被迅速拒绝？
太极营销法：四步搞定客户信任
建立信任
挖掘需求
产品说明
成交业务
第三讲：高效沟通的艺术
不同性格类型的客户怎么应对？
显性需求和隐性需求有何区别？
如何用“四个同步”和“五个缘分”打动客户？
第四讲：产品价值呈现技巧
从卖产品到提供解决方案的关键是什么？
SPIN模式：像《卖拐》一样引导客户需求
ABDC话术：如何突出品牌权威性和产品差异化？
FABEEC模型：让客户主动确认购买意愿
第五讲：商务谈判策略
谈判中的10个实用工具你都知道吗？
怎样在价格谈判中占据主动？
遇到僵局怎么办？有哪些有效的话术可以使用？
第六讲：实战情景训练
模拟练习：用SPIN工具提问，至少包含两个背景问题
快速介绍：用ABDC模型激发客户兴趣
详细解说：用FABEEC工具展示产品价值
异议处理：化解价格难题，促成合作
标签
#产品经理 #顾问式营销 #实战训练 #客户心理学 #高效沟通
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