业务谈判是企业发展的核心技能之一，您是否思考过：为何有些谈判总能达成双赢，而有些却以失败告终？答案在于谈判者是否掌握了正确的策略与技巧。通过科学的方法和实战经验总结，我们可以将谈判从一场“对抗”转变为一次“合作”。如何做到这一点？关键在于理解谈判的本质、掌握高效沟通的艺术以及灵活运用策略工具。

企业面临问题

企业在谈判中是否常因缺乏准备而处于劣势？

面对强势对手时，是否感到无计可施？

是否因为情绪管理不当导致谈判破裂？

谈判过程中是否难以平衡双方利益，***终错失机会？

产生问题原因

缺乏对谈判本质的深刻理解，仅凭经验行事。

忽视商务礼仪在谈判中的重要作用，影响**印象和信任建立。

没有系统性方法论指导，导致谈判过程混乱无序。

对谈判技巧掌握不足，无法有效化解冲突并寻求共赢。

课程如何解决

解读谈判底层逻辑，帮助学员清晰认识谈判特点与本质。

引入情景模拟与案例分析，让学员在实践中掌握谈判技巧。

借助现场讨论与互动，提升学员应对复杂谈判场景的能力。

提供实用工具与策略，助力学员在实际工作中灵活应用所学知识。

课程成果

学员将掌握至少5种有效的谈判策略，能够在80%以上的谈判中占据主动地位。

熟悉3个经典谈判模型，确保在任何谈判场景下都能迅速找到解决方案。

学会运用商务礼仪构建良好印象，提升个人及企业形象。

掌握情绪管理与冲突大客户营销化解技巧，使谈判成功率提高30%以上。

课程大纲

一、谈判的真相

1. 谈判为何总是不平等？

2. 讨价还价真的可行吗？

3. 如果问题出在人，该怎么办？

二、正确认识谈判

1. 谈判的核心是什么？

2. “谈”与“判”的区别在哪里？

3. 谈判中的“势”与“事”分别指什么？

三、商务礼仪的力量

1. **印象有多重要？

2. 您的形象如何代表公司？

3. 礼仪如何帮助谈判顺利进行？

四、创造优势的艺术

1. 如何让自己变得更强大？

2. 什么是造势与借势？

3. 如何避免被对方的优势压制？

五、化解冲突的智慧

1. 冲突为何不可避免？

2. 如何把对手变成伙伴？

3. 情绪如何左右谈判结果？

六、开局决定成败

1. 开局的关键是什么？

2. 如何快速营造有利氛围？

3. 协调一致为何如此重要？

七、关注利益而非立场

1. 立场背后隐藏着哪些利益？

2. 如何利用共同利益推动谈判？

3. 对手的需求反映了什么动机？

八、达成双赢的桥梁

1. 如何让谈判进入承诺阶段？

2. ***佳替代方案如何制定？

3. 怎样处理谈判中的异议？

九、破解僵局的秘籍

1. 遇到阴谋诡计怎么办？

2. 重返“包厢”技巧如何使用？

3. 如何说“不”而不伤感情？

十、回顾与答疑

1. 今天学到了什么？

2. 还有哪些疑问需要解答？

标签#业务谈判 #职场技能 #高效沟通 #双赢策略 #实战技巧

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