**导购职业技能训练,以消费者心理为核心,全面解析销售全过程,从形象塑造到成交技巧,确保导购人员在实战中游刃有余。通过现场训练与落地工具,确保每位学员都能学以致用,提升销售业绩。
企业面临问题
导购的专业形象是否有助于销售?
如何做好销售前的准备工作?
如何吸引并留住闲逛顾客?
如何提高产品介绍的效果?
如何有效处理顾客异议?
如何增加复购率?
如何降低广告成本,提高顾客口碑传播?
如何确保培训成果的落地执行?
产生问题原因
这些问题源于导购人员对消费者心理理解不足,缺乏专业的形象塑造和销售技巧,以及有效的顾客关系管理策略。
课程如何解决
课程通过深入剖析消费者心理,提供形象塑造、销售互动、成交策略等***指导,辅以现场训练和落地工具,帮助导购解决实际工作中遇到的问题,提升销售业绩。
课程亮点
深度解析消费全景,提供实用销售策略
结合案例,理论与实践相结合
丰富的现场训练,确保技能掌握
提供落地工具,保证培训效果
课程成果
学员将掌握:
顾客心理分析技巧
形象塑造与销售开场方法
产品**与异议处理策略
顾客回头与口碑传播的促进手段
行为带教技巧,确保培训成果落地
2. 课程大纲
课程目录
一、 地图基于顾客心理的消费全景展示
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二、 准备体现专业形象的售前准备技巧
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三、 触发引导顾客关注的动机触发技巧
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四、 信任赢得顾客信任的产品**技巧
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五、 成交消除顾客疑虑的快速成交技巧
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六、 回头牵引顾客回头的销售互动技巧
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七、 转介促进口碑传播的圈层转介技巧
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八、 落地保证员工落地的行为带教技巧
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